返品・交換について

【届いた商品に不備があった場合】

万一、商品の破損、ご注文のカラーと違う商品が届いた等、お届けした商品に不備があった際には、商品到着後、7日以内に当店まで連絡をお願いいたします。 内容を確認させて頂きまして、速やかに良品と交換させて頂きます。

Eメール：info@purestar.co.jp

※土・日・祝祭日は誠に勝手ながら休業日のため、翌営業日以降に順次、ご返信させて頂きます。予めご了承下さい。

【お客様ご都合の場合】

商品に不備がない限り、ご注文後の返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。 また、商品の特性上、素材の風合い等による柄等は、それぞれ表情が異なる商品もございます。 お届けした商品のイメージが異なる場合の返品・交換・キャンセルもお受けすることができませんので、予めご了承をお願い致します。

【在庫切れの場合】

当店では複数のチャンネルにて販売を行なっておりますため、在庫の同期に多少のタイムラグがございます。 そのため、万が一の在庫切れの場合は、ご購入金額を返金致します。