【重要】物流委託先への不正アクセスに関するお知らせとお客様へのお願い

いつもSaKuRandoseruをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当店が商品の保管・発送業務を委託している株式会社オープンロジにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、同社が管理する出荷データに含まれる個人情報等が外部に持ち出されたことが公表されました。

当店のお客様の情報についても、今回の漏えいの対象となっている可能性があります。

現時点では、当店のお客様のうち、どなたの情報が対象となっているかについて、確認を進めております。

お客様へのお願い

今回の件に関連して、SaKuRandoseruや配送業者などを装った、不審なメール・SMS・電話が届く可能性があります。特に、次のような連絡には十分ご注意ください。

• 「配送先住所の確認が必要です」
• 「再配達の手続きをしてください」
• 「追加送料のお支払いが必要です」
• 「返金手続きをしてください」

不審な連絡を受け取った場合は、記載されたURLを安易に開かず、クレジットカード情報やパスワードなどを入力したり、金銭を支払ったりしないようお願いいたします。

ご不安な場合は、メールやSMSに記載された連絡先ではなく、SaKuRandoseru公式オンラインショップのお問い合わせ窓口からご確認ください。

対象となる可能性がある情報

オープンロジの発表によると、2026年4月8日から11月8日までに出荷依頼されたデータが対象とされており、以下の情報が含まれる可能性があります。

• お届け先の氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス（登録されている場合）
• 商品名・数量などの商品情報

なお、オープンロジではクレジットカード情報を保有しておらず、今回の漏えい対象には含まれていないと発表されています。

今後の対応について

当店では、物流委託先と連携して影響範囲の確認を進めるとともに、お客様の被害防止を最優先に、必要な対応を行ってまいります。

新たな情報が判明した場合には、当サイトでお知らせいたします。

お客様にはご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

SaKuRandoseru（サクランドセル）
運営会社：ピュアスター株式会社